Häufige Fragen

Nein. Als Facharztpraxis können Sie uns direkt aufsuchen, eine Überweisung ist nicht erforderlich. Wenn Ihnen Ihre Hausärztin oder Ihr Hausarzt eine mitgegeben hat, bringen Sie diese bitte mit.

Für planbare Anliegen ja – so vermeiden wir lange Wartezeiten. Bei akuten Beschwerden können Sie jederzeit während unserer Sprechzeiten ohne Voranmeldung in die Praxis kommen.

Das hängt vom Anliegen ab. Akute Beschwerden versuchen wir zeitnah unterzubringen, für Vorsorgetermine planen Sie bitte etwas Vorlauf ein.

Außerhalb unserer Sprechzeiten wenden Sie sich bitte an den ärztlichen Bereitschaftsdienst unter der bundesweiten Nummer 116 117. In lebensbedrohlichen Situationen wählen Sie den Notruf 112.

Rund um die Praxis stehen ausreichend Parkplätze zur Verfügung.

Die Praxis befindet sich im zweiten Obergeschoss und ist über einen Aufzug erreichbar. Wenn Sie Unterstützung benötigen, rufen Sie uns gern vorab an – wir richten uns darauf ein.

Ja. Privatversicherte, Selbstzahlerinnen und Selbstzahler sowie Versicherte der Knappschaft erreichen uns unter 02841 - 5365333. Alle übrigen Anliegen richten Sie bitte an unsere allgemeine Nummer 02841 - 536553.

Auf vier Wegen: online über unsere Terminbuchung, telefonisch während unserer Telefonzeiten, schriftlich über das Kontaktformular oder persönlich in unserer offenen Sprechstunde, die zu allen Sprechzeiten stattfindet.

Ja. Unter „Termin vereinbaren“ finden Sie unseren Online-Terminkalender. Dort sehen Sie freie Zeiten und können direkt buchen. Nicht alle Terminarten sind online verfügbar – für die übrigen rufen Sie uns bitte an.

Bitte spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Beginn. Ein abgesagter Termin kann an jemand anderen vergeben werden, der ihn dringend braucht.

Bitte sagen Sie Termine, die Sie nicht wahrnehmen können, spätestens 24 Stunden vorher ab. Wird ein Termin ohne rechtzeitige Absage nicht wahrgenommen, berechnen wir eine Versäumnisgebühr von 25 Euro. Ein reservierter Termin lässt sich kurzfristig nicht mehr an jemand anderen vergeben und bleibt ungenutzt. Keine Gebühr fällt an, wenn Sie den Termin aus Gründen versäumen, die Sie nicht zu vertreten haben, etwa bei plötzlicher Erkrankung. Zusätzlich behalten wir uns vor, die Online-Buchung einzuschränken.

Ja. Am einfachsten geht das über den Link in Ihrer Buchungsbestätigung oder telefonisch.

Das hängt vom Anliegen ab. Für ein Hautkrebsscreening planen wir etwa 20 Minuten ein, andere Behandlungen können deutlich länger dauern. Bei der Terminvergabe sagen wir Ihnen, womit Sie rechnen sollten.

Ja. Sie haben ein Recht auf Einsicht in Ihre Unterlagen und erhalten auf Wunsch Kopien. Sprechen Sie uns an.

Feingewebliche Untersuchungen nehmen in der Regel einige Tage in Anspruch. Wir informieren Sie, sobald das Ergebnis da ist.

Ja, unter einer Voraussetzung: Sie müssen zuvor bei uns in der Praxis gewesen sein, Ihre Versichertenkarte eingelesen und die Datenschutzerklärung unterschrieben haben. Erst dann dürfen wir ein Rezept ohne persönlichen Termin ausstellen. Wir stellen es als E-Rezept aus, das Sie in der Apotheke mit Ihrer Versichertenkarte einlösen – ein Papierausdruck ist nicht erforderlich. Waren Sie noch nie bei uns, ist ein Termin in der Praxis erforderlich.

Ja. Wir behandeln Patientinnen und Patienten jeden Alters, eine Altersgrenze gibt es nicht.

Gesetzlich Versicherte haben ab dem 35. Lebensjahr alle zwei Jahre Anspruch auf das Screening im Rahmen des Früherkennungsprogramms.

Ja. Die Untersuchung ist auch früher möglich und bei hellem Hauttyp, vielen Muttermalen oder Hautkrebs in der Familie durchaus sinnvoll. Sprechen Sie uns auf die Abrechnung an.

Für viele Menschen ist ein Abstand von ein bis zwei Jahren sinnvoll, bei erhöhtem Risiko häufiger. Den passenden Rhythmus legen wir gemeinsam mit Ihnen fest.

Kommen Sie bitte ungeschminkt, ohne Nagellack an Fingern und Zehen und ohne Kunstnägel. Nur so lässt sich die gesamte Haut beurteilen.

Nein. Es handelt sich um eine reine Betrachtung der Haut, teils mit einem Vergrößerungsgerät.

Achten Sie auf Flecken, die sich verändern, unregelmäßig geformt sind, mehrere Farben zeigen oder größer als etwa fünf Millimeter sind. Ebenso auf Stellen, die bluten, nässen oder über Wochen nicht abheilen.

Nein. Ästhetische Behandlungen sind Selbstzahlerleistungen und werden von den gesetzlichen Krankenkassen nicht übernommen.

Vor jeder ästhetischen Behandlung steht ein Beratungsgespräch. Dabei klären wir, was medizinisch sinnvoll und realistisch erreichbar ist, und sprechen über mögliche Risiken.

Das hängt vom Verfahren, vom behandelten Bereich und von Ihrem Stoffwechsel ab. Alle Behandlungen wirken zeitlich begrenzt.

Bei den meisten Behandlungen ja. Rötungen, Schwellungen oder kleine Blutergüsse sind möglich und klingen in der Regel innerhalb weniger Tage ab. Planen Sie vor wichtigen Anlässen etwas Abstand ein.

Nein. Ästhetische Behandlungen sind medizinische Eingriffe. Ein bestimmtes Ergebnis lässt sich seriös nicht versprechen.

Die Kosten hängen von Umfang und Aufwand ab und lassen sich erst nach einer Untersuchung verlässlich beziffern. Wir informieren Sie gern persönlich – sprechen Sie uns im Beratungsgespräch oder telefonisch darauf an.

Das sind Leistungen, die über den Leistungskatalog der gesetzlichen Krankenkassen hinausgehen und selbst zu zahlen sind. Wir klären Sie vorher darüber auf, welche Kosten entstehen.

Sie können bar oder mit Karte bezahlen. Auf Wunsch stellen wir Ihnen auch eine Rechnung aus, die Sie anschließend per Überweisung begleichen.

In jedem Fall Ihre Versichertenkarte. Außerdem eine Überweisung, sofern vorhanden, eine Liste Ihrer aktuellen Medikamente und Vorbefunde früherer Behandlungen.

Beim ersten Besuch nehmen wir Ihre Daten auf. Dazu füllen Sie vor Ort einen kurzen Bogen aus und unterschreiben die Datenschutzerklärung. Bringen Sie dafür bitte etwas Zeit mit.

Nein, für dermatologische Untersuchungen ist das nicht erforderlich.

Bestimmte Medikamente, besonders Antihistaminika, können Testergebnisse verfälschen. Teilen Sie uns vor dem Termin mit, was Sie einnehmen. Setzen Sie Medikamente bitte niemals eigenmächtig ab.

Ja, selbstverständlich.